Chez Erotikartikel Verkaufe, nous comprenons que la discrétion et la fiabilité de la livraison sont aussi importantes que la qualité de nos produits. Nous avons conçu un processus d’expédition qui respecte votre intimité tout en garantissant que vos articles préférés vous parviennent dans les meilleurs délais, où que vous soyez dans le monde.
Notre engagement : Des colis neutres et confidentiels, sans aucune indication de leur contenu, et un suivi précis de votre commande pour une tranquillité d’esprit totale.
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard – 12,95 €
Notre option la plus populaire, équilibrant parfaitement vitesse et coût.
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après l’expédition
- Suivi : Numéro de suivi fourni
- Couverture : Mondiale (excepté l’Asie et certaines zones reculées)
📦 Livraison Gratuite – Offerte dès 50 € d’achat
Une option économique pour ceux qui privilégient l’économie sans sacrifier la discrétion.
- Transporteur : EMS
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après l’expédition
- Suivi : Numéro de suivi fourni
- Couverture : Mondiale (excepté l’Asie et certaines zones reculées)
Délais de Livraison Estimés
| Destination | Livraison Standard | Livraison Gratuite |
|---|---|---|
| France | 5-7 jours ouvrables | 7-12 jours ouvrables |
| Europe | 7-10 jours ouvrables | 10-15 jours ouvrables |
| Amérique du Nord | 10-12 jours ouvrables | 12-20 jours ouvrables |
| Amérique du Sud | 12-15 jours ouvrables | 15-25 jours ouvrables |
| Océanie | 12-15 jours ouvrables | 15-25 jours ouvrables |
| Afrique | 12-15 jours ouvrables | 15-25 jours ouvrables |
Les délais commencent à compter après la période de traitement de 1-2 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en période de fêtes ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Notre Processus d’Expédition
Chaque commande passe par un processus soigneusement orchestré :
- Confirmation de commande : Vous recevez un email de confirmation immédiatement après votre achat.
- Préparation : Notre équipe prépare votre colis avec soin dans un emballage discret et neutre.
- Expédition : Votre colis est remis à notre transporteur partenaire dans les 1-2 jours ouvrables.
- Suivi : Vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.
- Livraison : Votre colis arrive dans la plus stricte confidentialité.
Questions Fréquentes
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?
Le transporteur laissera généralement un avis de passage vous indiquant comment récupérer votre colis au point de retrait le plus proche. La plupart de nos transporteurs proposent également des options de reprogrammation de livraison.
Proposez-vous la livraison express ?
Pour le moment, nous proposons uniquement nos deux options de livraison standard et gratuite. Nous évaluons constamment les demandes de nos clients et pourrions ajouter une option express à l’avenir.
Pourquoi ne livrez-vous pas en Asie ?
En raison des restrictions douanières et réglementaires variables dans les pays asiatiques, nous avons pris la décision de ne pas proposer nos services dans cette région pour le moment.
Besoin d’Aide ?
Notre équipe clientèle est à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou la livraison :
📧 Email : [email protected]
🏢 Adresse : 52 Rue Marius Jauffret, Marseille, FR 12368
Chez Erotikartikel Verkaufe, nous croyons que l’exploration de votre sensualité mérite une expérience d’achat complète alliant produits exceptionnels et service irréprochable, de la commande à la livraison.