Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Chez Erotikartikel Verkaufe (opérant sous le domaine jouetspouradultes.com), nous comprenons que la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont primordiales. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d’identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit/débit (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs) ou informations de compte PayPal.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, appareil utilisé.
• Données de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat.
• Vous informer des offres promotionnelles, nouveaux produits ou actualités (uniquement avec votre consentement explicite).
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison (ex: La Poste, DHL), prestataires de paiement (ex: PayPal, Stripe), et services techniques, qui agissent sous stricte instruction et conformément à cette politique.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou appliquer nos conditions générales.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur engagement en matière de sécurité et de confidentialité des données, et opèrent dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

• Cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour toutes les transmissions de données.
• Conformité aux normes PCI DSS pour les transactions par carte bancaire.
• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés ayant besoin de ces informations pour traiter votre commande.
• Conservation des données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (ex: panier d’achat, connexion).
• Analyser le trafic et améliorer notre site (ex: Google Analytics, de manière anonymisée).
• Personnaliser votre expérience (ex: suggestions de produits).

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.